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Un approccio di progettazione integrato: design thinking, systemic thinking e future design

Nel mondo del business, la capacità di innovare è sempre più importante. Le aziende che vogliono rimanere competitive devono essere in grado di anticipare le tendenze del mercato e offrire soluzioni innovative ai propri clienti.

Il Design Thinking, il Systemic Thinking e il Future Design rappresentano un approccio innovativo ed integrato che può aiutare le PMI e le Startup a sviluppare nuovi prodotti, servizi e modelli di business. In questo articolo introduciamo il significato dei singoli approcci e della loro integrazione, così come da anni utilizziamo per i nostri clienti e progetti.

In questa sezione vi introduciamo brevemente i differenti approcci con alcune semplici esemplificazioni: si tratta di strumenti molto potenti che consentono di approcciarsi a problematiche complesse.

Un loro utilizzo, combinato, ci aiuta a disegnare nuovi scenari per poi entrare nel dettaglio dei singoli aspetti per costruire percorsi di crescita e di innovazione per i nostri clienti.

Il Design Thinking
Il Design Thinking è un processo creativo che si basa sull'empatia, l'osservazione e la sperimentazione. Si tratta di un approccio che mette al centro le persone e le loro esigenze, e che mira a trovare soluzioni innovative che siano sia efficaci che desiderabili.

Il Design Thinking può essere suddiviso in cinque fasi:
  1. Empatizzare: la prima fase consiste nel comprendere le esigenze delle persone che saranno interessate dalla soluzione che si sta sviluppando. Per farlo, è possibile utilizzare diversi metodi, come interviste, osservazioni e focus group;
  2. Definire: una volta che si ha una buona comprensione delle esigenze delle persone, è necessario definire il problema che si vuole risolvere;
  3. Ideare: nella fase di ideazione, si generano idee creative per risolvere il problema definito;
  4. Prototipare: i prototipi sono modelli realizzati per testare le idee. Possono essere realizzati con materiali semplici e a basso costo;
  5. Testare: i prototipi vengono testati con le persone che saranno interessate dalla soluzione. I feedback raccolti vengono utilizzati per migliorare la soluzione.

Alcuni esempi di utilizzo dell’utilizzo del Design Thinking in ambito PMI e Startup:
  • Una PMI del settore alimentare che utilizza il Design Thinking per sviluppare un nuovo prodotto alimentare che sia più salutare e sostenibile;
  • Una Startup che utilizza il Design Thinking per sviluppare un nuovo servizio digitale che sia più facile da usare e accessibile a un pubblico più ampio;
  • Una PMI del settore manifatturiero che utilizza il Design Thinking per migliorare i propri processi produttivi, rendendoli più efficienti e sostenibili.

Il Systemic Thinking
Il Systemic Thinking è un approccio che considera i sistemi nel loro insieme. Si tratta di un approccio che mette in luce le interazioni tra le diverse componenti di un sistema, e che aiuta a comprendere il comportamento del sistema nel suo complesso.

Il Systemic Thinking può essere utilizzato per analizzare complessi problemi sociali, economici o ambientali. Può essere utilizzato anche per migliorare l'efficacia delle soluzioni innovative, che devono essere considerate nel contesto di un sistema più ampio.

Alcuni esempi di utilizzo dell’utilizzo del Systemic Thinking in ambito PMI e Startup:
  • Una PMI del settore turistico che utilizza il Systemic Thinking per comprendere le dinamiche del mercato turistico e identificare nuove opportunità di sviluppo;
  • Una Startup che utilizza il Systemic Thinking per analizzare gli impatti ambientali e sociali delle proprie attività;
  • Una PMI del settore industriale che utilizza il Systemic Thinking per gestire i rischi legati alla catena di fornitura.

Il Future Design
Il Future Design è un approccio che si concentra sulla creazione di scenari futuri. Si tratta di un approccio che mira a immaginare come il mondo potrebbe essere in futuro, e che aiuta a sviluppare strategie per affrontare le sfide future.

Alcuni esempi di utilizzo dell’utilizzo del Future Design in ambito PMI e Startup:
  • Una PMI del settore alimentare che utilizza il Future Design per immaginare come potrebbe essere l'alimentazione del futuro;
  • Una Startup che utilizza il Future Design per sviluppare nuovi prodotti e servizi che rispondano alle esigenze dei consumatori del futuro;
  • Una PMI del settore manifatturiero che utilizza il Future Design per identificare nuovi materiali e tecnologie che saranno disponibili in futuro.

Un approccio integrato
L'approccio integrato che combina Design Thinking, Systemic Thinking e Future Design può offrire diversi vantaggi alle PMI e alle Startup.

In primo luogo, l'approccio integrato può aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei clienti. Il Design Thinking mette al centro le persone e le loro esigenze, mentre il Systemic Thinking aiuta a comprendere le interazioni tra le diverse esigenze. Il Future Design, infine, può aiutare a identificare nuove esigenze che potrebbero emergere in futuro.

In secondo luogo, un approccio integrato può aiutare le aziende a sviluppare soluzioni innovative che siano sia efficaci che desiderabili. Il Design Thinking aiuta a generare idee creative, mentre il Systemic Thinking aiuta a valutare l'efficacia delle soluzioni. Il Future Design, infine, può aiutare a identificare nuove opportunità e sfide che possono essere affrontate con le soluzioni innovative.

Infine siamo convinti che portare questo tipo di visione all’interno di un’azienda la possa aiutare le aziende a prepararsi al futuro. Il Future Design aiuta a identificare nuove opportunità e sfide che potrebbero verificarsi in futuro, mentre il Systemic Thinking aiuta a comprendere le interazioni tra le diverse opportunità e sfide. Il Design Thinking, infine, può aiutare a sviluppare soluzioni innovative per affrontare le sfide future.

Un approccio olistico
Questo tipo di approccio richiede sicuramente un impegno da parte delle aziende e richiede visione e lungimiranza. Un percorso sicuramente lungo che richiede costanza.

La domanda che spesso la aziende ci fanno è “da dove e come partire?”
  • Iniziare con piccoli progetti, in modo da poter sperimentare l'approccio e identificare eventuali difficoltà;
  • Coinvolgere più persone, sia all'interno che all'esterno dell'azienda, nel processo di innovazione. Questo può aiutare a generare idee più creative e a ottenere un feedback più completo;
  • Essere flessibili e disposti a cambiare direzione se necessario. L'innovazione è un processo complesso e non sempre lineare.

L'approccio integrato che combina Design Thinking, Systemic Thinking e Future Design può essere un vantaggio competitivo importante per le PMI e le Startup. Si tratta di un approccio innovativo che può aiutare le aziende a comprendere meglio le esigenze dei clienti, a sviluppare soluzioni innovative e a prepararsi al futuro.

Nella sezione “Case Studies” sono presenti alcuni progetti sui quali abbiamo recentemente lavorato combinando strumenti, framework ed un approccio olistico alle problematiche aziendali.
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